Formatu zabaleko tintazko inprimagailua gogor ari da lanean, hurrengo promozio baterako banner berri bat inprimatzen. Makinari begiratu eta zure irudian bandak daudela nabarituko duzu. Zerbait gaizki al dago inprimatzeko buruan? Ihes bat egon al daiteke tinta-sisteman? Baliteke formatu zabaleko inprimagailuen konponketa enpresa batekin harremanetan jartzeko garaia.
Berriro martxan jartzeko zerbitzu-bazkide bat aurkitzen laguntzeko, hona hemen inprimagailuen konponketa-enpresa bat kontratatzerakoan bilatu beharreko bost gauza nagusiak.
Geruza anitzeko euskarria
Harreman sendoak fabrikatzaileekin
Zerbitzu Osoko Kontratu Aukerak
Tokiko teknikariak
Espezializazioa bideratua
1. Geruza anitzeko euskarria
Zerbitzu-teknikari independente bat edo zure ekipoetan espezializatutako enpresa bat kontratatu nahi duzu?
Alde handi bat dago bien artean. Inprimagailuen konponketan aditua den enpresa batek zerbitzu eta esperientzia geruzak eskainiko ditu. Ez duzu teknikari bakarra kontratatzen ari; laguntza sistema osoa kontratatzen ari zara. Talde oso bat egongo da eskuragarri zure inprimagailua laguntzeko, horrekin batera doan guztia barne:
Aplikazioak
Softwarea
Tintak
Komunikabideak
Prozesatzeko aurreko eta osteko ekipoak
Eta zure ohiko teknikaria erabilgarri ez badago, inprimagailuen konponketa enpresak beste batzuk izango ditu erabilgarri laguntzeko. Tokiko konponketa denda txikiek eta autonomoek ez dituzte gaitasun berdinak izango.
2. Fabrikatzaileekin harreman sendoak
Zure inprimagailuak atzeko eskaeran dagoen pieza zehatz bat behar badu, noiz arte itxarongo al zara prest?
Konponketa-tailer txikiak eta kontratatutako teknikariak ez direnez ekipamendu edo teknologia mota batean espezializatuak, ez dute harreman esturik inprimagailuen fabrikatzaileekin, ezta lehentasunak lortzeko gogorik ere. Ezin dira gai OEM-ren goi zuzendaritzara igotzeko harremanik ez dutelako.
Inprimagailuen konponketa enpresek, ordea, lehentasuna dute ordezkatzen dituzten fabrikatzaileekin harreman eta lankidetza estuak sustatzea. Horrek esan nahi du barne-konexioa dutela, eta behar duzuna lortzeko eragin handiagoa izango dutela. Konponketa-enpresak dagoeneko esku artean duen piezen inbentarioa edukitzeko aukera ona da.
Inprimagailuen fabrikatzaile asko daude eta enpresa guztiek ez dute marka guztiekin lankidetzarik izango. Inprimagailuak konpontzeko enpresak aztertzen ari zarenean, ziurtatu harreman estua dutela zure inprimagailuaren fabrikatzailearekin eta etorkizunean kontuan izan ditzakezun inprimagailuekin.
3. Zerbitzu-kontratuaren aukera anitz
Konponketa-tailer txikiago batzuek eta teknikari independenteek atseden/konponketa zerbitzuak soilik eskainiko dituzte normalean: zerbait apurtzen da, deitzen diezu, konpontzen dute eta kitto. Momentu honetan hau behar duzun guztia dirudi. Baina faktura jaso bezain laster edo arazo bera berriro gertatu bezain laster, baliteke beste aukera batzuk aztertzea gustatuko litzaizuke.
Inprimagailuen konponketan espezializatutako enpresa batek hainbat mailatako zerbitzu-planak eskainiko ditu kostuak kontrolatzen laguntzeko, zure negozioari egokitzen zaion zerbitzu-plan onena aurkituz. Hauek haustura/konponbideen gainetik doaz. Hor dauden inprimagailu bakoitzak bere barne-esperientziaren, inprimagailuaren eredu zehatzaren eta kokapenaren inguruabar berezia du. Guztiak kontuan izan beharko luke zure negoziorako berme osteko zerbitzu aukerarik onena aztertzerakoan. Hori esanda, hainbat zerbitzu-aukera izan beharko lirateke inprimagailu bakoitzak zerbitzu onena eta zerbitzu balio onena lor dezan.
Gainera, ekipamendu osoa ebaluatzen dute, ez soilik arazo-eremuak. Enpresa hauek hau egin dezakete egunero zurea bezalako makinekin lan egiten dutelako eta horretarako trebetasun teknikoa dutelako:
Arazoa nola hasi zen identifikatu
Aitortu zerbait gaizki egiten ari zaren ala ez eta eman aholkuak
Egiaztatu erlazionatutako edo zerikusirik gabeko beste arazoren bat dagoen
Eman argibideak eta aholkuak errepikatzeko arazoak saihesteko
Inprimagailuen konponketa-enpresek zure bikotekidearen antzera jokatzen dute eta ez behin-behineko soluzio-hornitzaile gisa. Behar dituzun bakoitzean eskuragarri daude, eta hori ezinbestekoa da zure tintazko inprimagailu industrialak zure negoziorako duten inbertsioa eta garrantzia kontuan hartuta.
4. Tokiko teknikariak
San Diegon bazaude eta Chicagon kokapen bakarra duen enpresa bati formatu zabaleko inprimagailu bat erosi baduzu, baliteke konponketak egitea zaila izatea. Askotan gerta daiteke jendeak azoketan inprimagailuak erosten dituenean. Gutxienez telefono-laguntza jasotzeko gai izan beharko zenuke, baina zer gertatzen da zure inprimagailuak tokiko konponketak behar baditu?
Enpresarekin zerbitzu-kontratu bat baduzu, baliteke arazoren bat telefonoz diagnostikatu eta kalte gehiago sortuko ez duten iradokizunak eskaintzea. Baina tokian tokiko arreta nahiago baduzu edo zure inprimagailuak arazoak konpontzea baino gehiago behar badu, baliteke bidaia-gastuak ordaindu beharko dituzu teknikari bat tokian bertan jartzeko.
Zerbitzu-kontraturik ez baduzu, tokian tokiko presentzia duen inprimagailuak konpontzeko enpresa bat aurkitzeko aukera duzu. Inprimagailuen konponketa-zerbitzuen enpresa baten bila ari zarenez, kokapenak berebiziko garrantzia du. Zure inguruko zerbitzuen Google bilaketak konponketa denda txiki batzuk baino ez ditu sortuko; beraz, zure biderik onena fabrikatzaileari deitzea edo konfiantzazko pertsonen erreferentziak jasotzea da.
Fabrikatzaileak zure inguruko bazkideetara zuzenduko zaitu, baina oraindik ikerketa pixka bat egin beharko zenuke konponketa enpresa batean kokatu aurretik. Enpresa batek marka jakin bateko inprimagailu bati zerbitzua emateak ez du esan nahi zure eredu zehatza zure aplikazio zehatzerako zerbitzua eman dezakeenik.
5. Espezializazioa bideratua
Fabrikatzaile batzuek teknikariei konponketak egiteko ziurtagiri ofiziala jasotzeko aukera eskaintzen diete. Hala ere, hau ez da marka guztientzat, eta normalean formalitate gisa balio du.
Ziurtagiri ofizial bat baino garrantzitsuagoa da esperientzia. Teknikari batek inprimagailuak konpontzeko ziurtagiria izan lezake, baina baliteke urtebete baino gehiagotan bat ere ukitu ez izatea. Baliotsuagoa da egunero lubakian dauden teknikariekin inprimagailuak konpontzeko enpresa bat aurkitzea, beren lehen eskuko esperientzia etengabe eraikiz. Ziurtatu zure ekipoaren marka eta modeloarekin esperientzia zuzena dutela egiaztatzea.
Aily Group zerbitzu osoko industria-inprimagailuen hornitzailea da Asian eta Europan zehar teknikari eta aplikazio espezialistak dituena. Gure ia 10 urteko esperientzian, inprimaketa komertzialeko izen handienekin lan egin dugu, besteak beste, Mimaki, Mutoh, Epson. eta EFI. Zure inprimagailuetarako gure zerbitzu eta laguntza gaitasunei buruz hitz egiteko, jarri gurekin harremanetan gaur!
Argitalpenaren ordua: 2022-09-20