Zure formatu handiko tinta-inprimagailua gogor lanean ari da, hurrengo promozio baterako pankarta berri bat inprimatzen. Makinari begirada bat botatzen diozu eta irudian bandak daudela ohartzen zara. Zerbait gaizki al dago inprimatze-buruarekin? Tinta-sisteman ihes bat egon al daiteke? Baliteke formatu handiko inprimagailuen konponketa-enpresa batekin harremanetan jartzeko garaia izatea.
Berriro martxan jartzeko zerbitzu-bazkide bat aurkitzen laguntzeko, hona hemen inprimagailu konpontzeko enpresa bat kontratatzerakoan kontuan hartu beharreko bost gauza nagusiak.
Geruza anitzeko laguntza
Harreman sendoak fabrikatzaileekin
Zerbitzu osoko kontratuen aukerak
Tokiko teknikariak
Esperientzia fokatua
1. Geruza anitzeko laguntza
Zure ekipamenduan espezializatutako zerbitzu-teknikari independente bat edo enpresa bat kontratatu nahi duzu?
Bien artean alde handi bat dago. Inprimagailuen konponketan espezializatutako enpresa batek zerbitzu eta espezializazio geruza ugari eskainiko ditu. Ez duzu teknikari bat kontratatzen ari soilik; laguntza sistema oso bat kontratatzen ari zara. Talde oso bat egongo da zure inprimagailua laguntzeko, harekin batera doan guztia barne:
Aplikazioak
Softwarea
Tinta
Komunikabideak
Aurre- eta ondorengo prozesatzeko ekipamendua
Eta ohiko teknikaria ez badago eskuragarri, inprimagailuen konponketa-enpresak beste batzuk izango ditu laguntzeko prest. Konponketa-denda txiki eta lokalek eta autonomoek ez dituzte gaitasun berdinak izango.
2. Harreman sendoak fabrikatzaileekin
Zure inprimagailuak eskaeran dagoen pieza espezifiko bat behar badu, zenbat denbora itxaroteko prest egongo zara?
Konponketa-lantegi txikiek eta kontratatutako teknikariek ez dute ekipamendu edo teknologia mota batean espezializatzen, beraz, ez dute harreman esturik inprimagailuen fabrikatzaileekin, ezta lehentasunak lortzeko bultzadarik ere. Ezin dituzte arazoak OEMen goi-zuzendaritzari helarazi, ez baitute harremanik.
Hala ere, inprimagailuak konpontzeko enpresek lehentasuna dute ordezkatzen dituzten fabrikatzaileekin harreman estuak eta lankidetzak sustatzea. Horrek esan nahi du barne-konexioa dutela eta behar duzuna lortzeko eragin handiagoa izango dutela. Litekeena da konponketa-enpresak dagoeneko piezen inbentarioa izatea.
Inprimagailu-fabrikatzaile mordoa dago eta ez du enpresa guztiek marka guztiekin lankidetzarik izango. Inprimagailuak konpontzeko enpresak aztertzen dituzunean, ziurtatu zure inprimagailuaren fabrikatzailearekin eta etorkizunean kontuan hartzen ari zaren edozein inprimagailurekin harreman estua dutela.
3. Zerbitzu Kontratu Aukera Anitzak
Konponketa-denda txikiago batzuek eta teknikari independenteek normalean matxura/konponketa zerbitzuak baino ez dituzte eskaintzen: zerbait matxuratzen bada, deitzen diezu, konpontzen dute eta kitto. Une horretan hau behar duzun guztia iruditu daiteke. Baina faktura jasotzen duzunean edo arazo bera berriro gertatzen denean, agian beste aukera batzuk aztertu izana nahiago izango duzu.
Inprimagailuen konponketetan espezializatutako enpresa batek hainbat zerbitzu-plan mailakatu eskainiko ditu kostuak kontrolatzen laguntzeko, zure negozioarentzako zerbitzu-plan onena aurkituz. Hauek matxura/konponketa irtenbideetatik haratago doaz. Inprimagailu bakoitzak bere barne-espezializazioari, inprimagailu-eredu zehatzari eta kokapenari buruzko egoera bereziak ditu. Guztiak kontuan hartu beharko lirateke zure negozioarentzako berme osteko zerbitzu-aukera onena aztertzerakoan. Hori esanda, hainbat zerbitzu-aukera desberdin egon beharko lirateke inprimagailu bakoitzak zerbitzurik onena eta zerbitzu-balio onena jaso dezan.
Gainera, ekipamendu osoa ebaluatzen dute, ez arazo-eremuak bakarrik. Enpresa hauek hori egin dezakete egunero zurea bezalako makinekin lan egiten dutelako eta honako hauek egiteko beharrezko espezializazio teknikoa dutelako:
Arazoa nola hasi zen identifikatu
Antzeman zerbait gaizki egiten ari zaren eta eman aholkua
Egiaztatu ea lotutako edo ez diren beste arazorik dagoen
Arazoak errepikatzea saihesteko argibideak eta aholkuak eman
Inprimagailuen konponketa-enpresek zure bazkide baten antzera jokatzen dute gehiago, eta ez behin-behineko irtenbide-hornitzaile baten antzera. Behar dituzunean daude eskuragarri, eta hori oso baliotsua da zure tinta-inprimagailu industrialen inbertsioa eta zure negozioarentzat duten garrantzia kontuan hartzen baduzu.
4. Tokiko teknikariak
San Diegon bazaude eta Chicagon kokapen bakarra duen enpresa batetik formatu handiko inprimagailu bat erosi baduzu, konponketak lortzea zaila izan daiteke. Askotan gertatzen da hori jendeak azoketan inprimagailuak erosten dituenean. Gutxienez telefono bidezko laguntza jasotzeko aukera izan beharko zenuke, baina zer gertatzen da zure inprimagailuak tokiko konponketak behar baditu?
Enpresarekin zerbitzu-kontratua baduzu, telefonoz arazoa diagnostikatu eta kalte gehiago sortuko ez dituzten iradokizunak eman ahal izango dituzte. Baina tokiko arreta nahiago baduzu edo zure inprimagailuak arazoak konpontzea baino gehiago behar badu, baliteke teknikari bat tokikora eramateko bidaia-gastuak ordaindu behar izatea.
Zerbitzu-kontraturik ez baduzu, tokiko presentzia duen inprimagailu konpontzeko enpresa bat aurkitzeko aukera duzu. Inprimagailu konpontzeko zerbitzu-enpresa baten bila bazabiltza, kokapena oso garrantzitsua da. Zure inguruko zerbitzuei buruzko Google bilaketa batek konponketa-denda txiki batzuk baino ez ditu ager daitezke, beraz, biderik onena fabrikatzaileari deitzea edo konfiantzazko pertsonen erreferentziak jasotzea da.
Fabrikatzaileak zure inguruko bazkideengana bideratuko zaitu, baina konponketa-enpresa bat aukeratu aurretik pixka bat ikertu beharko zenuke. Enpresa batek marka jakin bateko inprimagailua konpontzen duelako ez du esan nahi zure modelo zehatza konpondu dezaketenik zure aplikazio zehatzerako.
5. Esperientzia fokatua
Fabrikatzaile batzuek teknikariei konponketak egiteko ziurtagiri ofizial bat jasotzeko aukera eskaintzen diete. Hala ere, hau ez da marka guztientzat orokorra, eta normalean formalitate gisa balio du.
Ziurtagiri ofizial bat baino garrantzitsuagoa esperientzia da. Teknikari batek inprimagailuak konpontzeko ziurtagiria izan dezake, baina urtebete baino gehiago daramatza bat ere ukitu gabe. Baliotsuagoa da egunero lanean ari diren teknikariak dituen inprimagailuen konponketa enpresa bat aurkitzea, etengabe beren lehen eskuko esperientzian oinarrituta. Ziurtatu zure ekipamenduaren marka eta modeloarekin esperientzia zuzena dutela.
Aily Group zerbitzu osoko inprimagailu industrialak eskaintzen dituen hornitzailea da, Asian eta Europan teknikari eta aplikazio espezialistekin. Ia 10 urteko esperientzian, inprimaketa komertzialeko izen handienekin lan egin dugu, besteak beste, Mimaki, Mutoh, Epson eta EFI. Zure inprimagailuentzako gure zerbitzu eta laguntza gaitasunei buruz hitz egiteko, jarri gurekin harremanetan gaur!
Argitaratze data: 2022ko irailaren 20a